航天信息推“全国信创运维服务平台”打造信创运维产业新生态
信创是“信息技术应用创新”的简称，其产业主要包括新一代信息技术下的云计算、软件（操作系统、中间件、数据库、各类应用软件）、硬件（GPU/CPU、主机、各类终端）、安全（网络安全）等领域，涵盖了从IT底层基础软硬件到上层应用软件的全产业链。
目前，我国信创产业发展处于起步阶段，运维服务量大、运维组织散、服务体系不统一。同时，技术和产品尚未成熟，用户对信创产品的使用仍待熟悉，信创运维面临着诸多痛点。而进入 2020 年，在“新基建”全面启动的背景下，信创产业也随之出现热潮。为了顺应产业发展趋势，完善信创产业生态，推动国家信息安全战略落地实施，需要建立兼收并蓄、开放包容、融合创新、集约高效的一体化运维体系，保障信创产业安全稳定、高效持续运行。
在信创运维建设方面，航天信息拥有遍布全国的运维服务体系、完善的运维服务规范、统一呼叫中心体系和信创运维服务平台、超过万人的运维服务队伍，以及丰富的信创项目运维经验，无论在体系、标准到位，还是系统、组织、经验等方面，都具有优势。航天信息网信产业本部副总经理张健介绍，立足全国信创产业生态的快速发展，航天信息把信创产业作为转型升级的战略方向，加强全国统一信创运维服务能力的保障体系建设。航天信息在拓展思维、扩大视野的基础上，自主研发了“全国信创运维服务平台”新产品，面向信创应用，吸引用户、集成商、产品厂商、服务商共同参与，并在全国各省市进行了部署，携手产业合作伙伴打造信创产业运维服务生态。
航天信息“全国信创运维服务平台”实现运维服务闭环管理，为开展服务质量评价、产品改进升级、运维知识积累奠定基础。凭借人工智能、大数据、自动化运维、知识图谱等技术，航天信息紧密衔接集成商、产品厂商所发布的运维需求，匹配运维服务商的服务供给，以开放平台为需方赋能、为供方添翅。
据了解，“全国信创运维服务平台”通过统一运维服务规范，从安全保密、人员要求、礼仪标识、规范用语、服务环境、服务方式、服务监督等方面建立运维服务标准，实现更好的兼容。同时，航天信息可从不同角度、不同维度进行信创认证培训，以全面高实战性的课程、强大的师资阵容和多样化教学方式，为行业提供支撑保障。
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来源： 光明网
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