【思想大解放、作风大转变系列谈之六】马上就办 主动服务

　　20世纪80年代，改革开放之初，曾有一句话如春雷炸响，撼动了牢固的思想壁垒，那就是人尽皆知的“时间就是金钱，效率就是生命”。当这十二个字在蛇口工业区树立起来，解放思想的大讨论达到了高潮，“大锅饭”和混日子的旧观念从此被扫进历史的垃圾堆，为此后40年来中国经济社会高速发展定下了基调。

　　今天，当我们解放思想再出发的时候，尤其需要从历史中总结和汲取经验，把改革开放之初的精神状态、勇气魄力找回来。我们必须认识到，提高工作效率，凡事马上就办，主动服务群众，这样的作风所包含的不仅仅是一种时不我待的危机感，更是坚持以人民利益为中心的执政观。

　　全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨。为人民造福、为群众谋利是党员干部的根本职责。“马上就办”的核心要义，就是为人民办事的高度责任感，是让群众满意的强烈使命感，表明了凡事要从人民利益出发，把群众安危冷暖放在心上，落实到行动中，反映在时间里。

　　然而，纵观我们当前的各项工作，有的部门利益至上，即使上级已经明文禁止的也拖着不执行、不整改，影响恶劣。有的单位行政效率和执行力低下，群众意识淡薄，对群众诉求无动于衷，办事拖拉，消极应付。有的单位服务意识淡薄、服务不到位，对审批事项久拖不办。有的单位门好进、脸好看、话好听，但就是事难办，对如何改进服务不动脑筋，事前不介入，事中不指导，事后才处理，重处罚、轻服务，等等。

　　1991年，时任福州市委书记的习近平同志第一次向全市干部明确提出，“要大力提倡‘马上就办’的工作精神，讲求工作时效，提高办事效率，使少讲空话、狠抓落实在全市进一步形成风气、形成习惯、形成规矩”。

　　解放思想转变作风，就是要主动树立起服务意识，树立起马上就办的意识，对一切敷衍塞责、拖拉怠政的不良作风坚决说“不”。

　　该办的事立即办，能办的事马上办，难办的事想法办，雷厉风行、紧抓快办，不断提高效能效率。要聚焦优化营商环境，全面增强“主动服务、靠前服务”的意识，找准服务的方向和重点，用新理念研究新情况，用新思路破解新难题。要深入开展“优化营商环境攻坚突破年”，对标对表先进地区和世界银行指标体系，拿出刀刃向内、勇于自我革命的精神和魄力，坚定不移地将“放管服”改革向纵深推进，舍得掏“口袋里的权力”，愿意动“地方和部门的奶酪”，以敬民之心行简政之道、施公平之策、开便利之门，确保“该放的放到位、该管的管到位、该服务的服务到位”，让企业和群众感受到更多的“放管服”改革成效。要集中整治营商环境突出问题，健全重商亲商安商的工作机制，打造最优营商环境，以营商环境大优化迸发“双创”激情、促进民营经济发展，努力打造骨干企业顶天立地、中小企业铺天盖地的民营经济先行示范市。

　　原标题：马上就办 主动服务——思想大解放、作风大转变系列谈之六