从B2B到828，“数字化”并不只在纸上

　　如果说前几年，让投资人和求职者纷纷趋之若鹜的企业招牌叫做“独角兽”，那么如今最炙手可热的应当是另一个名称：专精特新“小巨人”。

　　什么是专精特新“小巨人”

　　专精特新“小巨人”主要指代那些集中于新一代信息技术、高端装备制造、新能源、新材料、生物医药等中高端产业领域的尚处发展早期的小型企业，它们坚持专业化发展战略，普遍具有经营业绩良好、科技含量高、设备工艺先进、管理体系完善、市场竞争力强等特点。它们往往极具发展潜力与成长性，有望在未来成为相关领域国际领先的企业。

　　日前，工信部发布了第四批专精特新“小巨人”企业。截至目前，工信部已累计培育“小巨人”企业8997家，带动各地培育省级专精特新中小企业近5万家。新一批的“小巨人”特点明显，从数量上看，第四批专精特新小巨人共4328家，相当于前三批小巨人企业数量的总和。从成立年限看，成立十年及以上的企业超过70%。与前三批相比，年限在20岁以上的企业明显增多，企业的“专精”度更高。从产业分布看，约有六成企业集中在新一代信息技术、高端装备制造、新材料领域，行业集中度进一步提升。

　　国家层面和各个地方层面，都对专精特新“小巨人”企业提供一系列的扶持政策，包括财政专项资金、税收优惠、企业知识产权保护、技术创新支持、市场开拓扶持、融资增信等。特别是重点针对企业在发展中遇到的困难，提供了“一企一策”形式的帮助。

　　“数字化转型”是小巨人们普遍的痛点

　　对于许多专精特新“小巨人”企业而言，资金和技术上的困难固然存在，但更迫切需要的帮助却是在另一个方面——“数字化转型”。

　　事实上，这一类企业固然在自己的专业领域掌握着核心技术，但因为其规模尚小，很难独立完成数字化转型。但与此同时，公司的业务成长和拓展，又要求其尽快完成数字化转型。这样的矛盾，在许多专精特新“小巨人”企业中屡见不鲜。

　　重庆智得热工工业有限公司就是一家国家级专精特新小巨人企业，曾经最令他们感到困扰的问题就是由于企业的数字化程度不够，大大增加了人力成本和销售成本。例如，企业难以掌握设备运行数据以及用户反馈，生产出来的设备有问题，每次需要花费大量人力去客户现场解决。此外，作为一家传统设备的生产商，销售难度高，销售周期长、成本高、成功率低；售后人员很多，但不清楚人员负荷、效率，这些都大大增加了企业成本。

　　同为国家级专精特新小巨人企业的大连开元管道有限公司，他们碰到的问题则又不同。他们在企业数字化管理上已经有了一定的应用经验，基于原来的ERP软件，也建立了基础的信息化管理体系，但正在运行的系统中存在多个系统并行的情况，导致系统与系统、业务与业务之间独立运行，没有做到数据互通。由于实际业务的耦合性非常强，采集数据需要从多个软件间分别采集，再进行人工汇总，不够智能，且容易出现错误，某些业务重复操作大大增加了不必要的工作量，人工效能无法提高。

　　如何帮助中小企业更有效率、更省成本地进行数字化转型？这个问题不仅是政府需要回答的，更是有能力的大企业需要去思考的。

　　政企协同，共同扶持中小企业发展

　　为深入推进中小企业数字化赋能专项行动，工业和信息化部于8月28日至9月28日举办了“全国中小企业数字化服务节”活动，以“数字赋能，创新发展”为主题，聚焦中小企业数字化转型“不愿转”“不会转”“不敢转”“不能转”等痛点难点堵点问题，着力从供给和应用双向发力。同时，活动以发布《关于开展财政支持中小企业数字化转型试点工作的通知》为契机，要求加强政策引导和经验推广，充分调动数字化服务机构和中小企业的积极性，提供更有针对性、实用性、普惠性的数字化服务，通过加大优质服务供给、提炼共性解决方案、打造转型样板等方式引导广大中小企业加快数字化转型。

　　此外，作为在企业数字化转型领域拥有丰富经验和技术储备的科技企业，华为也在这段时间联合3万多家生态伙伴共同发起了828 B2B企业节，帮助中小企业通过数字化转型实现创新发展。截至目前，828 B2B企业节已在北京、浙江、江苏、上海、广东、福建、重庆、河南、山东、四川等全国各地开展相关活动，政企携手推出密集举措，力推中小企业数字化转型。节日期间，来自广东、四川、江苏、浙江、上海等省份数字化需求总量最高，而内蒙古、贵州等省份的数字化需求增幅则遥遥领先，充分体现了在数字化转型方面，经济强省起到了带动整体需求的作用，而中西部地区则潜力巨大，增势强劲。

　　通过828 B2B企业节，中小企业享受到了更多的优惠补贴和专属服务，总计惠及10万+企业，产品特惠及专项补贴超亿元。

　　华为云携手生态伙伴，推动千行百业数字化转型

　　全国中小企业数字化服务节和828 B2B企业节所获得的热烈反响，从另一个角度证明了当下企业对于数字化需求强劲，越来越多的中小企业和组织正在全方位加大数字化投入。

　　而从参与828 B2B企业节的企业来看，在节日期间，企业布局数字基础设施的需求增长迅速，投入更多数字化服务来降本增效已经成为许多中小企业的需求。据统计，与去年相比，工业互联网产品需求量同比增长34倍，智能制造产品需求量同比增长3.26倍；大数据BI服务需求量同比增长14.3倍；云服务与硬件结合产品及解决方案需求量同比增长27倍；企业协同服务需求量同比增长25.7倍。

　　这些数据显示了中国制造业企业的数字化、智能化需求提升明显，云+硬件成为普遍的数字化模式，而充分发掘数据价值、通过数字化提升协同效率，则成为企业数字化转型的重要方向。

　　在上文提到的案例里，重庆智得热工工业有限公司和大连开元管道有限公司在华为云和生态伙伴的帮助下，实现了高效的数字化转型，降本增效成果显著。其中，重庆智得热工工业有限公司通过采用华为云设备接入服务（IOTDA），为客户提供海量设备连接上云、设备和云端双向消息通信、批量设备管理、远程控制和监控、OTA升级、设备联动规则等能力，并可将设备数据灵活流转到华为云其他服务，帮助物联网行业用户快速完成设备联网及行业应用集成。在这一过程中，华为严选自营盛云猫SLM软件为装备制造业提供设备服务全生命周期管理解决方案，实现设备用户、服务商和制造商的连接，提供设备监控、远程运维、售后服务、配件商城、客户管理、数据分析、知识库等功能。部分设备问题，工程师可以远程解决，大大提升服务效率，降低服务成本20%；可在线获取设备运行数据和用户反馈，完善设备研发，提升客户满意度10%；设备用户可以一键提交售后服务单，将售后流程、人员管理、客户反馈标准化、在线化；并且用户可在线采购设备配件、耗材、设备，提升交易效率。

　　而大连开元管道有限公司在将原有ERP升级后，首先解决了多系统并行问题，解决了数据孤岛的问题，推动企业统一平台建设，同时能够实现业务与财务的高度融合、支撑生产管理业务，对生产成本核算、生产的过程监控、生产排产智能管控、质量体系的建设有重大提升，从而有效提升生产效率，降低生产成本。通过建立在华为云上的金蝶云星空ERP实施财务云、供应链云、制造云的一体化业务平台，保证企业信息流的高效传递和企业数据的完整性，提高企业在行业市场的竞争力，为后续持续优化提升奠定基础。

　　结语：

　　当下，中国经济走到了一个关键性的转折路口：旧的发展模式无法满足新的发展需求，而新的发展需求则倒逼着所有参与者必须共同进行一场转型和升级，数字化转型正是其中最为关键的一环。专精特新“小巨人”企业，就是在这种新形势下被广泛看好的企业，而扶持以专精特新“小巨人”为代表的广大中小企业，在商业价值和社会价值两个维度都有着重要的意义。在商业层面，“小巨人”们代表了拥有核心技术的制造业，这无疑是经济新常态下新的发展引擎，其未来的商业成长可期。而在社会层面，对于拥有核心技术和创新能力的中小企业的支持，体现出社会对于先进生产力的正向引导，而帮助他们充分进行企业的数字化转型，让数字化推动千行百业的发展，必将成为中国经济迈入新纪元的关键一步。