疫情无情人有情，社区网格有真情

在疫情防控的攻坚阶段，社区网格员作为此次防疫的逆行者，每天深耕在每一个花园小区里的每一块网格，在做好疫情防控宣传的同时，也不忘记为居民群众办实事，解难事。

2月13日上午，荣和山水美地网格员接到小区物业的投诉说，社区不断加强疫情防控宣传的同时，近期依然有业主不按照当前疫情防控规定，进出入小区不戴口罩还不服从物业门岗的管理，引起其他业主的很大不满，为小区疫情防控工作带来阻力。网格员接到投诉后，第一时间联合小区物业楼管到小区被投诉居民家里了解情况，网格员耐心的向业主进行防疫宣传，面对居民的不配合情绪，网格员把疫情防控宣传的文件规定耐心细致的讲解，晓之以情动之以理。考虑到业主当前出门防疫物品的紧缺，网格员在社区口罩紧缺的情况下，还是匀出来几个口罩为业主送上。网格员专业的防疫宣传和暖心的服务，让业主感动不已，为自己之前的违规行为表示歉意，并表示一定积极配合社区做好疫情防控工作。

你们再不给我解决问题，我就到纪委投诉你们，有困难我就要社区来帮我解决问题……2月14日上午，社区便民服务大厅一位居民情绪激动的喊着。据社区网格员了解，该居民住在美地一组团，由于年事已高，有各种慢性疾病，平时药不离身，有些药品只有在门诊才能购买，一般药店无法解决。近期由于疫情防控，社区卫生服务中心又因为医药物资紧缺等原因近段时间没有开门营业，自己的一些必备药品无法得到及时解决，导致老人家最近经常失眠，心情烦躁，情绪十分激动。网格员在了解到老人的困难之后，在安抚老人情绪的同时，马上联系社区卫生服务中心负责人进行问题反馈，经过网格员的沟通协调，卫生服务中心负责人表示马上协调医护人员为老人落实药品购买问题。在得知自己的问题能得到及时解决的时候，老人家阴云密布的脸上露出了轻松满意的笑容。

网格员向口罩紧缺业主送口罩

网格员深入网格开展疫情防控重点人群登记排查

网格员上面进行企业复工指导

网格无小事，事事皆入怀。自疫情防控攻坚战打响第一枪到现在，社区网格员一直坚守在防疫第一线，无怨无悔、任劳任怨的为居民群众筑牢防疫安全网，为维护社会和谐稳定做出积极努力。