沙坪坝：“智”助城市品质提升“智慧城管”融入城市细节

　　路更顺，景更美，城市问题处置得更快更好。今年以来，随着城市品质提升工作的不断深入，沙坪坝区城市面貌得到较大改善。在这一过程中，城市治理工作不断融入智能元素，"智慧城管"融入城市每个细节，让城市管理更智能高效。

　　大学城北一路绿化带

　　来自清华大学的"大脑"分析

　　快捷处置城市管理问题

　　"下午4点，小龙坎正街有车辆占道停车"随着显示屏上清晰的画面弹出，一例通过人工智能视频分析系统识别的城市管理问题进入了处理流程。指挥中心通过电话联系到所在地的城管队员，不到五分钟就有城管队员对占道停车情况进行处理，车辆迅速驶离，道路又恢复了秩序。

　　沙坪坝区城管局综合行政执法支队指挥中心

　　这是区城管局的智能视频识别系统。它的"大脑"来自清华，运用的是清华大学熵值算法技术，是在清华大学熵值算法技术基础上开发的一套人工智能视频分析系统，可以进行24小时的实时准确智能识别城市管理问题。可以说，这套来自清华大学的"大脑"为城市管理中的占道经营、骑门摊、占道停车等违规行为的判定和处置提供了更快捷和可靠的依据。

　　当然，如果没有眼睛，再聪明的大脑也难以发挥它百分之百的作用，特别是在城市管理工作中，"看不见"是解决城市管理问题的"拦路虎"。而智能视频识别系统的眼睛，则是一个个高清摄像头，它的架设和维护不可能在一朝一夕间一蹴而就。为了解决这一问题，区城管局在自己架设的"眼睛"网络基础上，整合接入了公安天网10000余路视频，将智能视频识别系统的眼睛延伸进区内每个角落，让每一个城市管理问题在"敏锐"眼睛的注视下、"聪慧"大脑的分析下无所遁形，让城市问题能够得到快速解决，城市品质随之得到提升。

　　"全民城管在线"引导全民共治

　　65512319，不知道你是否熟知这个号码；"全民城管在线"，不知你是否了解这个称呼。这是区城管局便民惠民智能服务系统的一部分，它在城市管理与居民之间架起桥梁，引导全民共治城市管理问题。

　　网络图片

　　到了三峡广场，你是不是总是会寻找车位；在磁器口古镇，人来人往间你是否会为找不到公厕而焦急；带外地朋友旅游，是否想了解沙坪坝有哪些公园。这些"全民城管在线"都能替你解答。"全民城管在线"是区城管局为实现城市管理与市民互联互通，形成全民共治良好氛围而设立的微信公众号，它共分为"全民城管"、"公众服务"、"市政动态"等三大板块，为市民提供更便利的服务就是其中之一，市民只需要打开微信"公众服务"界面，便能轻松找到离你最近的公厕、停车场以及公园，为你进行精确导航。

　　小龙坎广场下穿道里的暴雨积水智能监控系统视频可视前端设备

　　有服务也有沟通，通过公众号，每个市民都能成为城市管理员。用手机拍张照片，填写上联系号码，将问题进行一定描述，不论是你家楼下垃圾堆太久没人清理，还是背街小巷疏于打理和管理，通过"全民城管在线"这些问题都能第一时间得到沟通和解决。或者选择拨打65512319热线，问题同样能够得到重视，一小时之内，必定有人对你的问题进行回应。

　　"通过服务促进沟通，通过沟通带动全民共治。"据相关负责人介绍，"全民城管在线"的推出和升级，就是为了实现城市管理与市民互通互联，形成全民共治的良好氛围，服务人员将全天24小时在线，确保实现"一秒响应，一小时回应"，让每个市民关心的问题能够及时落地，共同促进城市环境的提升。

　　"智慧助手"上线城管执法更高效

　　在支队指挥中心的大屏幕上，实时展示着外出巡逻的行政执法队员的具体信息、所在地点，以及随身摄像头拍摄到的现场情况，一个个城市问题将第一时间反馈到这里。行政执法支队队员坐在电脑前，不时通过话筒向前线队员下达指示，第一时间处理好这些城市问题。这是智能执法系统运行后，沙坪坝区城管处理城市问题的场景。可以说，智能执法系统是城管执法中的"智慧助手"。

　　智能执法系统

　　为推动大城智管，今年初，由沙坪坝区自主研发的智能执法信息系统进入试用阶段。这套智能执法信息系统由单兵执法系统、数据分析系统等模块组成，通过队员手持单兵设备与后台指挥中心实时交互数据，有效实现了五大功能：一是现场打印违章告知单和执法文书；二是实现实时对讲、实时视频，保障执法过程全记录；三是通过GPS定位，对执法人员巡查轨迹和有效工作时间全程监督；四是对违章多发时段、路段和类型进行统计分析；五是对辖区商家和社会单位建立档案数据库，实时记录"门前三包"责任落实情况。

　　队员手持单兵设备与后台指挥中心进行实时数据交互，处理城市问题

　　"显而易见，智能执法系统与以往最大的不同就是大大提高了工作效率。"据相关负责人介绍，以往执法时，前方队员巡逻时靠的是执法记录仪和对讲机，队员发现问题后需要进行汇报、留底等多个流程，处理时间相对较长，而现在使用智能执法系统，后方屏幕可直接看到前方的实时视频，也可通过GPS定位实时掌握队员位置，后方调度指挥效率大为提升。目前，全区已陆续投入100多台单兵终端设备，实现了城市管理对象信息自动建档、队员巡查轨迹自动监控、指挥中心远程视频实时指挥、城市顽疾精准锁定实时诊治等。今年内还有望推广至全区使用。该系统后期还将进行升级，通过智能分析功能，可对违法违规行为自主进行智能识别。

　　水能监测树能掌控

　　智慧管理融入城市细节

　　城市的管理不仅有人、车、商户，更涉及到城市生活的方方面面。

　　磁器口古镇古树身份证

　　在沙滨路的暴雨积水检测点，一个崭新的高清网络球形机挂在监测点上方，能够在暴雨来临时对暴雨积水情况进行全天候的监控，对于积水预判给予支持，为城管部门准确把握城区内涝及时进行调度排水；交管部门获取信息助公众避险，提供更好的技术支持。避免暴雨积水引发的城市内涝问题，提高城市排水安全保障能力。通过融合物联网、移动互联网、无线传输等技术，建立起的"智能绿化管理系统"，可对区内古树名木的生长养护进行在线查询，对植物生长的土壤温湿、酸碱度进行实时监测，有力地协助着城市管理人员的管护工作。利用电磁调压及电子感应、移动互联网、地理编码和空间数据库技术，全区9502盏路灯得到智能化管理……

　　积水监测预警

　　今年以来，立足实际、实用、实效原则，区城管局目前已建成智能执法监管系统、智能渣车监管系统、智能管网系统、智能古树管理系统、智能暴雨积水监控系统、智能环卫系统、智能照明系统、智能危险源在线监测系统、智能大数据分析系统、智能车务通系统、智能视频识别系统、城市综合管理指挥分中心、"全民城管在线"便民惠民系统等十三个智慧系统，实现了对区内88颗古树、9502盏路灯、19个暴雨积水点、270公里地下排水管网、178个化粪池、13个垃圾站、152台特种作业车、100名执法人员、47个工地和重点区域运渣车辆的实时监控，为提升城市品质行动增添"智慧"动力。（编辑：朱月月）