相邻摆摊 同行背后出损招

　　“有个同行，经常向顾客诋毁我，说我用沥青脱鸭毛，还说我卖的是死鸡死鸭。”李玲（化名）经营着一个鸡肉、鸭肉摊档，面对邻摊同行的恶意竞争，她不胜其扰又无可奈何。

　　同行生意难免有竞争。利益冲突时，应如何相处？不少受访商家表示，“与其费尽心思诋毁同行，不如想办法提高自家商品的品质”。

　　烦恼：新加入的同行为抢客出损招

　　李玲在玉东某小区楼下租店摆卖鸡肉、鸭肉已有三四年。今年初，隔壁的老林鸡肉、鸭肉摊开张。开业之初，李玲和老林见面都打招呼，双方和平相处。可让李玲意想不到的是，前几天她因为家里有事，停业两天。恢复营业后，接二连三有老顾客向她反映，她停业时，一有顾客到老林处消费，老林总要指着李玲的摊位说：“她为了节约成本，都是用沥青脱毛，卖的都是死鸡死鸭。”

　　李玲说，她在此经营的时间长，积累了不少老熟客，平日里生意比老林好很多。可没想到老林为了抢客，居然在背后诬蔑她。李玲注意到，老林还经常打探她的零售价。“我卖40元/公斤，他就卖38元/公斤，以低价吸引顾客。”

　　“同行难免有竞争，要赢得更多顾客，应该靠产品和服务，而不是背后损人，这样只会让顾客对整个行业都不信任。”李玲说。

　　调查：同行恶性竞争屡见不鲜

　　记者采访发现，同行间的恶性竞争时有发生。杨女士在万秀路开了一间便利店，与其便利店仅一路之隔的小区也新开了一间便利店。杨女士说，“对面便利店的小孩经常来我这里买零食，看得出来，小孩是大人派来的‘卧底’，因为每次买的东西不多，逗留的时间却很长，把所有商品、价格都仔细看了个遍。”而小区一些业主来购物时反映，小区便利店经常利用各种方法，叫业主不要到杨女士的便利店消费。

　　从事油桶销售的张女士也一度面临同行间的恶性竞争。张女士无奈地说，因为所在的市场只有她与对方两家卖油桶，为了抢客，双方简直是“争个你死我活”。“一开始我们只是在各自店门口揽客，后来发展到在市场门口抢客，一见有货车开进来，两个人就争着上去抢。”张女士说，两人曾经发生过肢体冲突，后来竞争从“明争”转为“暗斗”，各自都想办法拉拢货车司机，让司机将客人带到自己店里拿货。

　　声音：做出特色和品牌，才能赢得顾客

　　无论哪个行业，竞争总是不可避免。那么，同行之间可以合作交流、达到双赢吗？不少受访商家表示，只要会做人，不仅生意能做好，还能收获不少同行朋友。

　　庞先生从事二手车行业已有5年，刚入行时他单打独斗，如今他已与两个同行从竞争对手变成了合作伙伴，生意越做越大。“同一个品牌的二手车，年份不同，价格也不同，所以即便是老车商，也有对价格没把握的时候，需要向同行探价、请教。”在庞先生看来，只要摆正心态，同行之间也可以互通有无、相互帮忙。

　　“生意人”徐先生道出了不少商家的心声，“与其花心思想怎么搞同行，不如花时间思考如何做好差异化经营，找准自己的市场、客户群。商家的经营重点不该放在不必要的竞争上，而应该考虑如何把商品做好。要想真正赢得顾客，做出特色和品牌才是正道。”（记者 庞献）

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　　（责任编辑：李媚）