车主莫名其妙被催缴停车“历史欠费” ，营运公司……

　　“我获知停车欠费信息的时候很惊讶，我和同事、家人沟通过，努力回想那两天自己的行程和停车地点。后来发现，我根本就没有在那个地方停过车，即使停过车也不可能停了两天那么久……”近日，车主宁先生向记者报料，称其遭遇了一件被广西云停交通科技有限公司玉林分公司（以下简称“云停公司”）催缴“欠费”的烦心事。

　　记者随即对该“停车欠费”事件进行了调查，宁先生也开展自查自证工作。6月5日，宁先生与记者一起来到云停公司，和该公司相关负责人进行沟通。

　　停车时被告知曾逃费

　　记者了解到，5月26日15时许，宁先生把车辆停进玉林城区新民路电脑城对面的公共停车位后，便走进电脑城办事。几分钟后，宁先生从电脑城出来取车准备离开时，云停公司一名女收费管理员上前告知宁先生，车辆停放时间不足20分钟，此次停车免费。但是，该收费管理员却告知宁先生尚有停车欠费未缴纳，并指责宁先生曾经存在逃费的不良行为，态度较为恶劣。一脸疑惑的宁先生随即下车向女收费管理员沟通并进行求证，之后双方发生了争吵。宁先生拒绝了缴纳欠款的要求。

　　根据该名女收费管理员出示的信息显示，宁先生曾于4月17日18时39分至4月19日17时09分在玉林城区金玉路1号岗21号停车位上停车46小时29分（近两天），应缴纳停车费59元。

　　对此，宁先生表示自己几乎每天都在使用车辆，每天不是在公司就是在路上行驶，并且自己的公司和家庭住址并不在那个区域，已记不起曾经去过这一个停车欠费地点，即使去过也不可能停车近两天。宁先生不敢相信自己曾经存在逃费的不良行为，随即提出质疑，并要求该名女收费管理员提供停车照片等材料证实。

　　在双方的沟通过程中，一旁围观的几名市民也纷纷表示自己在该路段停车时，曾被收费管理员告知其存在“欠费”问题。

　　云停公司撤销“欠费”记录

　　“在宁先生向我们公司反映情况后，我们第一时间进行了相关调查取证。”云停公司运营经理李广湖告诉记者，初步的调查结果有几个方面：收费管理人员没有按照岗位工作标准去开展工作，对车主的服务态度不好，公司已对其进行停职并进行“回炉”教育培训；新启用的“优车家”停车收费辅助系统目前尚处于测试阶段，难免会出现数据异常和数据出错；车主的车牌号码是否已被人套牌使用，仍需双方查证。

　　对于宁先生的遭遇，李广湖表示，其代表公司向宁先生致以诚挚的歉意。此外，因系统仍处于调试阶段，公司已对宁先生的“欠费”记录进行清零和撤销。

　　“优车家”正式启用后管理将更完善

　　记者了解到，云停公司新启用的“优车家”停车收费辅助系统将于6月底调试完毕，从7月1日起正式启用。届时，每当有车辆进入收费停车位时，收费管理员都会对车辆信息进行拍照登记并录入计时计费，相关停车信息均实时记录。车主也可以通过云停公司的微信公众号录入车辆信息或查询停车信息、缴费信息、查找停车位等。

　　值得车主注意的是，从7月1日起，云停公司将对记录在册的逃费车主启动追缴欠费系统。对于逃费者，该中心系统后台可根据大数据分析欠费者属于偶然欠费还是多频次恶意欠费，将通过电话恳谈或公函的形式进行相关费用催缴；若欠费者迟迟不补缴费用，可能将计入个人信用记录，或通过法律手段进行起诉。

　　“在涉及停车收费问题上，司机有任何疑问或受到收费管理员不友好对待的情况，均可拨打我们公司的投诉电话，公司的客服会做好登记和转交处理。”李广湖说道。

　　原标题：营运公司：疑因系统异常出错所致

　　【责任编辑：李家州】