这群“铺路者”，架设着千家万户连接世界的网络

由10名平均年龄为33岁组成的“急行军”工作团队

　　要在信息大海中遨游，什么是最重要的基础？当然是一条安全可靠、容量超大、速度超快的信息高速公路。近日，记者来到中国移动广西公司玉林分公司客户响应中心有线建设室，跟随班组人员的脚步，接触到了这一群默默无闻的信息时代家庭宽带“铺路者”。

　　中国移动广西公司玉林分公司客户响应中心有线建设室（以下简称“有线建设室”）于2015年9月成立，这支由10名平均年龄为33岁组成的“急行军”工作团队，双休日和节假日在他们眼中都是工作日，因为他们承担着玉林7个县（市、区）、玉东新区家庭客户有线接入、集团客户有线接入的工作，客户报障电话的铃声就是他们的发令枪。

　　有线建设室又名吴丹丹班组，是以现任班组长“广西五一劳动奖章”获得者吴丹丹命名的一个班组，班组把“全力支持市场发展”作为宗旨，“螺丝钉”精神为理念，脚踏实地地负责建设项目的每个环节，确保项目顺利快速开展。

　　贴近需求 替前后端架桥

　　随着“宽带中国”战略推行，2016年~2018年是全业务建设关键之年，玉林也被列为“宽带中国”示范城市，因此强化家宽业务传输接入能力，支撑有线业务发展成为有线建设室的首要任务。在明确年度任务和建设方向后，所有成员与一线人员全力奔波在网络第一线，守护着全业务的每一条“血脉”——光缆，为千家万户架设认知世界的网络。

　　“其实，我们就像是家宽业务的‘铺路者’，而客户响应中心，就是在前端和后端之间架起一座‘桥梁’，让前、后端通过这个‘桥梁’紧密衔接，客户的需求也就得到最大、最快的满足。”班组长吴丹丹告诉记者，有线建设室在2016年、2017年、2018年专线分别完成年度覆盖任务的159%、102%、106%，出色保障了政府单位、重要企业的互联网能力，提升资料传递平台保密性、满足内部资料快速传递能力。

　　短短两年时间，有线建设室从上到下齐心协力实现了农村偏远地区70%的网络覆盖，几乎实现了玉林行政村、学校、卫生所的宽带网络全覆盖，极大地推进了农村及偏远地区宽带普及工作。家宽自2016年以来端口年度完成增比50%、58%、330%，数量仍呈现往上走趋势，是以往年份的2~3倍。

　　在2017年电信普遍服务试点项目中，玉林移动承担210个站点建设任务，占全区分量的33.33%，并要求14个月内完成。有线建设室克服艰难险阻，充分发挥“勇于担当，敢于拼搏”的精神，仅用10个月的时间，提前4个月完成了这210个村点的覆盖、开通和终端安装，解决了很多偏远农村高山阻隔、通信不畅、无法上网的问题，为多个村庄发展电子商务扫除障碍，极大促进当地经济发展，为脱贫致富奠定了坚实的通信网络基础。

　　迎难而上 打造战斗型优秀班组

　　电信普遍服务试点项目是完善贫困地区网络基础设施的关键抓手，也是推进网络扶贫的基础性工程。2017年，为贯彻落实“宽带中国”战略，推动农村及偏远地区宽带建设发展，自治区通信管理局启动了电信普遍服务试点项目。

　　在福绵区樟木镇六答村建设站点时，由于路途偏远，路窄山陡，道路泥泞，大车进不了村，只能将材料卸放在距离村口6公里的地方。剩下的路程则需要人力将电杆一根根运输进去。

　　“那时适逢6月雨季，我们团队为了节约来去的时间，就驻扎在当地和工人一起坚持了20天，终于将电杆全部搬入村里。”吴丹丹回忆，“既然制定了目标任务，就要争分夺秒开展工作，再多险阻都无法阻挡我们前行的脚步。”

　　“不畏困难，喜欢挑战，勇于向上，这就是我们团队的风格，身在如此充满干劲的团队，收获了很多在学校学不到的知识与经验，我觉得自己很幸运。”毕业于华南理工大学的顾峰是团队最年轻的成员，说起吴丹丹班组，自豪之情油然而生。

　　一系列的举措和始终如一的贯彻执行，三年来，有线建设室取得了显著成绩：班组荣获2015-2016年“中国移动广西公司标杆班组”、2017年度中国移动广西公司“满意100”服务明星班组、2017-2018年“中国移动广西公司标杆班组”、2018年市公司层面“企业文化最佳标杆案例奖”等荣誉称号；班组长荣获广西五一劳动奖章、中国移动优秀班组长、中国移动广西公司先进个人等荣誉称号。

　　“不忘初心，牢记使命，做好自己手上的每一件小事，站好属于自己的那一班岗，保持勇气和锐气一直往前走，这是我们班组对自己的鞭策。”吴丹丹说。

　　原标题：架设千家万户连接世界的网络 ——记广西工人先锋号、中国移动广西公司玉林分公司客户响应中心有线建设室

　　责任编辑：李家州