“跑腿小哥” ：他们接过五花八门的单

一群奔驰在路上的跑腿小哥

　　近日，一张外卖小哥无奈下跪的相片刷爆网络。外卖小哥这一群体的生存状态再次走进人们的视野。在玉林，也有一群“跑腿小哥”，他们既送外卖但又不仅限于此，所以接过各种千奇百怪的订单：有上门打蜘蛛，有假扮朋友撑场面，有暴雨天游过玉柴桥洞送文件，有通宵排队拿号……

　　走近跑腿小哥，倾听这些订单背后的故事，记者发现，这些故事出乎意料却又真实发生着，折射出的是世间百态，也有人情冷暖。

　　盘点： 跑腿小哥们都接过什么样的奇葩单

　　黄开翘是“懒虫跑跑”的负责人，旗下有40多名跑腿小哥，除了外卖，还提供有偿代劳跑腿、代购和各种合法的“私人定制”服务。接手团队的这两三年，黄开翘接过各种离奇曲折的订单。

　　“是懒虫跑跑吗？你快点过来，过来帮我打死这个蜘蛛。”电话里的女生几次催促。“那是两年前的事，当时还没有这项服务，但客户有要求就去了。” 黄开翘说，客户是个20多岁的年轻姑娘，住在大世界的一套单身公寓里。

　　“那姑娘是真怕，站在沙发上一边发抖一边指着厕所告诉我蜘蛛在那儿。”手起鞋落，黄开翘干脆利落地打死了那只直径约10公分的蜘蛛，并将“尸体”清理干净，姑娘爽快地支付了50元。

　　打蜘蛛、拍蟑螂，这种单黄开翘接过不少，下单的都是年轻单身女孩，其中有一个姑娘的要求更是让黄开翘“大开眼界”。

　　“帮我叫5个人过来，不要穿工作服。”电话里，对方的语气又拽又冲，黄开翘以为要打架。“违法的事，我们不做。”“不是打架，过来搬东西。”

　　“电话里她说要我们假装是她的朋友，叫她玲姐（化名）。我们配合得很默契，一开门，我和她一对眼神，张口就问，‘玲姐，有什么吩咐？’玲姐20岁出头，妆容精致。进屋后，她坐在沙发上，我们5个人一字排开站在她身后，也装得拽拽的，原本坐在沙发上抽烟、与玲姐争吵的男子惊讶地看着我们，烟也不抽了。”看到屋子里东西摔了一地，几分钟后，黄开翘弄明白状况：是情侣吵架、闹分手。

　　待当事双方谈妥后，黄开翘他们帮助玲姐搬了两三个高档皮箱，里面都是鞋子、包包，还有整整一箱化妆品、面膜。一进电梯，玲姐对着黄开翘竖起大拇指。

　　敬业： 接下的单，“游过去”也要完成

　　有一次，下着大暴雨，“懒虫跑跑”接到一个订单，客户要从市中心将一份文件送到玉柴工业园。恶劣天气加收2元，超过3公里每公里收费2元，这份订单的派送费共16元。跑腿小哥用3个塑料袋包好文件，冒着大雨骑电动车出发了。

　　不料到了玉柴桥洞，眼前是一片“汪洋”，跑腿小哥冒险骑着电动车朝桥洞驶去。很快，积水没过了车轮，电动车被泡熄火。为了完成任务，当时小哥将文件扎到头顶，顶着文件游过积满污水的桥洞，徒步将文件送达。

　　“没办法，不送去的话，顾客会退单，派送费也要退还。”让黄开翘意想不到的是，收件人看到全身湿透的小哥后背上还粘有泡沫、杂草，猜到了大概。第二天，顾客联系“懒虫跑跑”客服总机，专门发来50元要求转给送件小哥。

　　感受： 有些单，看见“人心”

　　“懒虫跑跑”曾接过一固定单：定时定点帮接送小孩，黄开翘接送过几次后决定停掉这项业务。黄开翘说，他接送的是一个七八岁的小男孩。

　　“你爸爸妈妈呢？”“爸爸跟阿姨跑了，妈妈打麻将也没空接我。”回答完黄开翘的问题后，男孩陷入了沉默。送到家后，小男孩从书包里掏出钥匙开门。家里没人，黄开翘帮小男孩打开电视机，让他边看电视边等妈妈回家。

　　黄开翘说，帮接小孩，市区5公里内收费是20元／次。他叫停这项业务是考虑到小孩的安全问题。“需要接小孩的往往家里没人，我们把小孩接回后，小孩自己一人在家里等着。一个几岁的小孩自己在家，万一发生意外怎么办？孩子的安全还是需要父母去负责。”

　　“前段时间，基本上每天都会有一两单是到美林街一诊所排队拿号，凌晨1点开始排到早上8点，一个号150元，有顾客出200元指定要第一号，我们晚上11点多就带着小板凳去排。”黄开翘掰着手指和记者算了下成本：买包烟10元，吃个夜宵10元，再买瓶水10元，通宵排队的成本基本上是30元。

　　“我们排队的同时也会聊天，有一对夫妻自己不来排，让五六十岁的老母亲来排。我送夜宵去时，那个老人坐在凳子上打瞌睡，差点就睡倒在我们小哥身上。” 当时，黄开翘让老人把凳子留下“占位”，先回去睡觉，早上8点再准时过来。早晨老人来取号时，特意给帮忙排号的小哥买了一份早餐、一瓶红牛。

　　身上有着一股江湖义气的黄开翘吐槽，“女儿要看病，她跟老公在家里潇洒睡觉，却让老母亲来通宵排队。可怜天下父母心，为了儿女，什么都豁得出去，但子女并不考虑父母背后的不易。”

　　坚持：就算半夜跑单被骂哭 依然努力前行

　　“也有因为送餐迟到，跑腿小哥被骂哭的。”黄开翘说，当时是凌晨零时30分接到的订单：去美林街买烤鸡送到奥园康城。接到订单后，跑腿小哥马上与商家联系，预约半小时后做好烤鸡。

　　跑腿小哥按预约的时间到烤鸡店拿货，却发现原来预定的烧鸡被工人卖给其他顾客了，重新烤还要再等二三十分钟。小哥心里着急啊，因为分分钟都是要钱的。小哥拿到烤鸡送到奥园康城时已是凌晨1时30分，当时顾客与一帮人在打麻将。当小哥把烤鸡递给顾客，对方没接而是破口大骂。“顾客骂得很难听，当场把小哥骂哭了，骂了半天后顾客把烤鸡接过来‘啪’地扔到地上，然而把门关上。”黄开翘说，小哥不太懂沟通，不敢跟客人解释迟到的原因，一边哭一边给他打电话，回来后就辞职了。第二天，黄开翘找到烤鸡店老板和顾客调解、沟通，但顾客还是很生气，他把20元的派送费退回给顾客，但对方不理解，收到钱后就将他拉黑了。

　　“错了就错了，有些顾客是不会理解跑腿小哥的。”黄开翘说，订单送迟，大部分是因为商家太忙，出单慢。有时候则是因为天气恶劣，订单剧增，人手不足。

　　然而，一桶自助小火锅，就让跑腿小哥感受到了顾客的理解和体谅。“有一次是帮顾客买药，一女顾客因为男朋友咳嗽得厉害，凌晨两三点下单。”黄开翘说，接到订单后，小哥先是到美林街一药店买药，然后送到万盛中央公园。女顾客接过咳嗽药后，递给小哥一桶自助小火锅，里面有肉片、火腿、青菜，让深夜还跑在路上的小哥心头一暖。

　　面对美团、饿了么等外卖巨头的竞争、挤压，本地有数支跑腿团队在夹缝中求生存，另辟蹊径地打开跑腿市场。“帮买帮送，24小时本地外卖，只要单子合法，我们都做。”或为生计、或为创业，这群跑腿小哥始终在路上。

　　（记者 庞献）

　　原标题：“跑腿小哥” ：他们接过五花八门的单 有小哥为完成订单冒险游过积满污水的玉柴桥洞，也有小哥凌晨送餐迟到被骂哭而辞职，这些单背后，折射出世间百态和人情冷暖

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