村级就业社保服务

 村级就业社保服务

——中国—东盟信息港股份有限公司

中国—东盟信息港股份有限公司是2016年4月经国务院批复成立的国有控股的平台型信息科技公司，是落户广西和北京的双总部“中国”字头企业，肩负着建设运营中国—东盟信息港和数字丝路的重要使命，公司立足广西，面向全国，走向东盟及“一带一路”国家，目前，在国内广西、北京、广东、云南、江苏等成立了分子公司，在境外成立了东信国际香港公司、马来公司、印尼公司等。公司采用“一体两翼、协同赋能”的业务布局，“一体”为信息技术，包括数字政企、数字产业、信创产业，“两翼”分别为“通信技术”和“金融科技”，三大板块相互协同，共同致力于成为数字化赋能专家和数字丝路引领者。公司成立五年来，得到了党中央国务院和地方党委政府的高度重视，先后有习近平总书记等11位党和国家领导人，70多位省部级领导莅临视察指导，对公司的发展给予了高度评价，并给予了重要指示。

一、项目概况

村级就业社保服务运用互联网、大数据、人工智能等信息技术提高人社服务智能化、智慧化水平，建设整合广西壮族自治区人力资源和社会保障厅贴近群众生活的人社服务板块的N种服务功能于一体的人社自助终端服务平台，实现基层群众办事不限地点、全村通办、就近能办、异地可办，真正实现“信息多跑路，群众少跑腿”。同时大大缓解线下实体服务窗口业务承载力，进一步提升了服务效能，帮助实体窗口分流人群，减轻办事窗口压力，真正实现“1+N（1个平台，N种服务）”的目标。

目前人社村级自助终端在广西各地区已完成部署共计14268台，通过人社自助终端将人社服务延伸到各个村，自助终端利用自身配套基础功能，实现业务查询、办理、资格认证等功能，群众可根据实际情况在人社自助终端服务设备上办理相关业务，真正解决服务老百姓“最后一公里的问题”。

二、总体架构

图1 村级就业社保服务总体架构

村级就业社保服务架构分三层，分别为综合服务支撑平台、综合应用服务内容、多种服务渠道。其中，综合服务支撑平台包含金保系统、养老系统和发卡系统等，综合应用服务内容包含养老业务、资格认证和就业服务等，多种服务渠道包含经办窗口、自助终端和短信等。

三、技术方案

图2 村级就业社保服务终端操作界面

村级就业社保服务基于“云+中台+微服务”的产品体系，实现跨地区、跨部门、跨业务的协同一体，实现全区域人社跨板块数据资源的集中与共享，多维度提升人社部门业务服务与管理能力。

图3 村级就业社保服务大屏展示界面

自助终端机采用符合人体工学的一体化机柜设计，集成身份证信息读取模块、人脸识别模块等，支持24小时不间断运行，支持各种功能模块接口，高度耦合集成所有功能模块设备，各个功能模块之间相对独立、功能耦合、互不干扰，保障设备运行的高度稳定性及延续性。通过自助终端服务将社保服务延伸到各个镇村，自助终端利用自身配套基础功能，实现业务查询、资格认证等功能，基础群众可根据实际情况在自助终端设备上办理相关业务。

四、建设成效

广西壮族自治区人力资源和社会保障厅采用租用服务的模式，现已完成了广西全部14268个村级网点的自助终端的统一部署，全区村级网点自助终端全覆盖的模式属于全国首创。基于“云+中台+微服务”的产品体系，采用云原生技术架构，建设了集多种人社业务于一体的村级就业社保服务平台，解决了服务老百姓“最后一公里的问题”，实现了农民群众享受就业公共服务“三个不出村” 和人社服务“六个不出村” 的目标。

五、适用场景

方案可应用在人社厅、民政厅、财政厅等政府单位大厅或政务服务中心内，与相关业务系统进行耦合，创新业务办理场景，为人民群众提供办事便携窗口、提供业务查询、资格认证等自助服务，解决服务老百姓“最后一公里的问题”，使老百姓可以“家门口机上办、一网通办”，真正实现让数据多跑路，让市民少跑腿。

联 系 人：黄保瑜

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