浪潮软件智慧民政综合服务平台

浪潮软件智慧民政综合服务平台

——浪潮软件股份有限公司

浪潮软件股份有限公司(股票代码600756，简称“浪潮软件”)成立于1994年，注册资金3.24亿元，是浪潮集团三大上市公司之一，公司定位于政府和企业数字化转型服务商，为政府和烟酒等快消品企业提供整体解决方案、信息技术和系统集成等服务。基于民政行业经验沉淀和自有积累，以互联网+思维和微服务架构进行重构，强化技术、数据和业务的统一支撑，不断聚焦养老、殡葬和经济核对等自有核心产品，成为业内公认的、有实力的民政信息化解决方案提供商。

一、项目概况

浪潮软件智慧民政综合服务平台是集硬件产品、网络技术、软件系统、辅助设备于一体的大数据平台，涵盖30余项民政主要业务功能，可集中部署于省民政厅、市民政局、各镇（园区）民政办、村（居）、直属单位和相关机构利用互联网、电子政务网或民政专网，充分保证标准统一、资源共享，实现信息数据集中化、业务处理网格化、统计决策科学化、流程管理智能化和为民服务便捷化。

二、总体架构

平台立足民政事业发展全局，采取统一的技术架构和数据标准、单位编码、用户权限，建设了民政综合业务管理、公共服务、政务服务、大数据分析四位一体的民政现代化管理服务平台，提升了民政工作的精细化、科学化、智能化水平，为民政工作改革创新发展提供了有力支撑。系统架构设计将建立在统一规划的技术体系上，并提供完整的技术支撑服务，保证各要素之间构成一个有机的整体，方便信息的交换和共享，消除资源建设的无序和重复，推动信息系统的集成和整合，保障基础运行环境的安全和稳定，提升技术支持和运维服务的水平和质量。

图1 浪潮软件智慧民政综合服务平台总体架构

三、技术方案

项目结合民政业务繁杂且关联性差的实际，利用大数据、互联网等先进技术，深化民政一体化应用服务，构建大救助、大养老、大治理、大服务、大协同6大业务应用，涵盖民政社会组织、社会救助、养老服务、儿童福利、慈善捐助、社会事务、社区服务、民主自治、机关党委等多项业务，在功能上实现“全业务、全流程、全需求、全关联”。

项目建设以“为民服务”为宗旨，建设与民政对象互动的窗口，创新民政公共服务供给模式，实现精准服务，变被动为主动，提供管家式服务，打造全天候在线的网上服务平台，提供掌上办、指尖办服务，全面提升群众办事的便捷度、体验度和满意度。充分利用大数据、人工智能等技术，开展海量数据的多维统计、综合查询、数据标签、智能分析，实现对民政业务的精准管理、实时研判，打造民政智慧大脑，实现用数据说话、用数据决策、用数据创新。

图2 浪潮软件智慧民政综合服务平台技术架构

四、建设成效

浪潮承建的山东省智慧民政项目集成全省14类民政业务数据，173个标准数据字典，整合超过1.2亿条业务数据，打造了统一、完整、权威的全省民政大数据信息资源中心，建设了业务管理、公共服务、政务服务、大数据分析四位一体的民政现代化管理服务平台，通过相关业务的流程重塑和服务升级，形成全覆盖、全流程、全联通的应用体系，提升了民政工作的精细化、科学化、智能化水平，为全省民政工作改革创新发展提供了有力支撑，在全国范围树立标杆。

五、适用场景

浪潮软件智慧民政综合服务平台满足民政全行业业务需求，覆盖民政管理相关各业务环节，实现民政管理的平台化、民政决策的智能化、民政服务的创新化。按照“平台+生态”理念，以浪潮特色的民政大数据平台为基础，实现民政资源全要素数据集成汇聚，提供民政创新应用服务，打造为民爱民的一站式服务，实现具有科学依据的民政分析决策，提供具有区域特色、满足区域需求的创新服务。

联 系 人：温涛

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