南宁开展健身行业消费乱象专项整治

记者1月3日从南宁市市场监管局获悉，自2019年12月下旬起，南宁将开展3个多月的健身行业消费乱象专项整治行动，进一步规范健身行业经营行为，促进南宁市服务业健康发展，切实保障服务领域消费安全。

　　据了解，2018—2019年，南宁市健身行业消费投诉频发，共登记受理健身预付式消费纠纷投诉2745件，举报73件。此次整治行动，市场监管部门将根据相关法律法规，对南宁市从事美体健身服务的各类经营主体进行专项整治。

　　重点整治包括以下方面：未经登记注册的无照经营行为；利用违法广告误导消费者的行为；利用抽奖、虚假宣传等形式损害消费者权益的不正当竞争行为；利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者与其进行交易的行为；以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利，减轻或者免除经营者责任，加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的违法行为；提供的预付凭证金额超过规定的行为；未按约定提供商品或者服务，消费者提出合理退款要求故意拖延或者拒绝赔偿消费者损失的行为；经营者不能正常提供商品或者服务，未提前告知消费者的行为；其他侵害消费者合法权益的行为。

　　在专项整治中，市场监管部门将对开展预付式消费的经营主体进行重点调查，了解预付卡经营者基本情况、股东构成、经营期限、发放预付卡的形式、金额、目前拥有会员人数等相关情况，建立检查台账；加大检查力度，对违法市场监管法律法规的行为，发现一起、查处一起；对违法犯罪的，及时移交公安部门进行处理；对卷款跑路且通过登记住所或经营场所无法取得联系的市场主体，及时列入经营异常名录或标注为经营异常状态，通过国家企业信用信息公示系统向社会公示，形成社会合力共治。通过开展此次专项整治，严厉打击利用虚假广告误导消费者、霸王条款、乱收费、开展不正当竞争以及未满服务期限擅自终止服务等侵害消费者合法权益行为。