生活消费上“云端”“共享员工”受欢迎

　　市民在线上下单，超市员工现场拣货。

2月27日上午，沃尔玛超市朝阳店电商部主管黄燕华十分忙碌，在货架之间“折返跑”的她，正为网上下单的顾客拣货，通过“无接触配送”形式，送往共和路的一个小区。“疫情期间，线上下单量增长了近2倍，10分钟得完成一单，必须快。”黄燕华说。 

新冠肺炎疫情影响下，线上买菜成为许多市民的“新宠”，火热需求激发了新的消费活力，手机下单、“无接触配送”等模式层出不穷，成为这场战“疫”中的一抹亮色。目前，我市有15家大型超市及电商快送平台全面开展“无接触配送”新模式，既让市民方便地获取生活所需物资，也避免面对面接触，降低风险。同时，为了应对消费市场的需求，缓解商贸企业的用工难题，“共享员工”悄然而生，助力企业复工复产。 

“无接触配送”，指的是配送员与顾客预约送货时间及商品存放点，到点后将商品放置顾客指定位置并电话通知顾客，实现配送人员与客户“无接触”，降低疫情传播风险。连日来，走访发现，这种新方式得到了不少商家和消费者的认可。 

“疫情来袭，人们响应号召不出门宅在家，无接触配送在很大程度上降低了人员接触与疫情扩散风险，既能满足用户日常所需，又能更好地保障安全。”南宁沃尔玛超市朝阳店副店长郦红梅说。 

以该超市为例，顾客只需通过微信小程序或手机APP线上下单，就有配送人员将商品送至顾客或小区指定位置，顾客到指定地点取货即可，实现“到家”与“到店”的深度结合，满足当前的“宅需求”。 

“以往我们每天的订单量在四五百单，疫情期间订单翻了一番。”郦红梅说，疫情期间，线上民生商品需求量远大于平时，蔬菜、水果、鸡蛋、冷冻产品、方便面等下单量很大。 

有了“无接触配送”，当前的消费市场呈现了“逆势上扬”的局面。然而，翻倍的订单量又成了商超企业“甜蜜的烦恼”，人手紧缺、配送能力不足的问题日益凸显。与此同时，大量餐饮企业等有“直接接触”可能的实体店，却因歇业而存在大量“赋闲在家”的员工。 

一边“用工荒”，一边“开工难”，怎么办？为此，我市组织多家企业推出“共享员工”行动，并通过全市统筹协调，提供临时就业岗位1100多个，主要吸纳餐饮、酒店等行业的待岗员工就近到商超门店兼职。这种跨行业“借兵”来“抱团取暖”的方式，经过一段时间的运行达到了多方共赢的良好效果。 

黄荣京是南宁沃尔玛超市朝阳店的一名共享员工，负责超市扫码购的订单核销工作。原本2月10日要回某餐饮企业开工的她，受疫情影响，暂时无法上班，“跨界”返工成为她缓解经济压力的一个重要途径。“共享员工是共享共赢的，既能提高个人的收入，又能支援复工复产一线，也算是为抗击疫情作出贡献。”黄荣京说，沃尔玛朝阳店通过“共享员工”模式招募了10名员工，有效缓解了近段时间的用工压力。 

目前，我市多家连锁零售企业已吸纳共享员工66名，该模式受到许多商贸企业的欢迎。 

从“无接触配送”到“共享员工”，南宁市巧用“互联网思维”，把商贸企业线下消费场景搬到“云”上，推动新消费活力不断涌现，为“防疫情”与“稳经济”两手抓提供了解决方案，全力保障了商贸流通企业复工复产，进一步促进了市场的消费信心和企业的经营信心，促进了全市经济平稳运行。